Support
Snel hulp vinden
Veelgestelde vragen
Hoe koppel ik mijn P1 dongle?
Sluit de P1 dongle aan op de P1 poort van je slimme meter. De dongle verbindt automatisch met je WiFi netwerk. Ga daarna naar Instellingen → Hardware en voer het IP-adres in dat op je router staat.
Hoe werkt de winstberekening?
Stroom die je zelf gebruikt op het moment dat je panelen produceren, bespaar je het inkooptarief. Stroom die je teruglevert levert het teruglevertarief op. Het verschil daartussen is de extra winst per kWh.
Mijn apparaat schakelt niet automatisch. Wat doe ik?
Controleer of er een actieve regel is gekoppeld aan het apparaat. Ga naar Slimme regels en kijk of de regel aanstaat. Controleer ook of het apparaat bereikbaar is onder Apparaten.
Hoe stel ik mijn tarieven in?
Ga naar Instellingen → Tarieven. We hebben gangbare tarieven alvast ingevuld. Je vindt je exacte tarieven in je energiecontract of via de app van je leverancier.
Wat kost Energiepiloot?
De WiFi P1 dongle is eenmalig aan te schaffen. Daarna betaal je een vast maandelijks abonnement. De eerste 7 dagen zijn gratis — je betaalt pas na de proefperiode. Actuele prijzen vind je op energiepiloot.nl.
Welke apparaten worden ondersteund?
Stekkers: Shelly, Tasmota, Sonoff en Tuya. Witgoed: LG ThinQ en Home Connect (Bosch, Siemens, Neff en meer).
Kan ik mijn abonnement opzeggen?
Ja, je kunt op elk moment opzeggen via je Account. Na opzegging blijft de app werken tot het einde van de betaalde periode.
Stuur een bericht
Vul alle velden in.